كاتب معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها

حوّل سياق معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها المعروف إلى كاتب معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها دون اختلاق حقائق مفقودة.

## مدخلات الحالة لمعالجة الشكاوى وتخفيف حدتها
- [SOURCE_COMPLAINT_DE_ESCALATION]
- [READER_COMPLAINT_DE_ESCALATION]
- [PURPOSE_COMPLAINT_DE_ESCALATION]
- [REQUIRED_FACTS]
- [VOICE_AND_LIMITS]

## دورة العمل لمعالجة الشكاوى وتخفيف حدتها
1. استخرج الحقائق والوعود المطلوبة لمعالجة الشكاوى وتخفيف حدتها.
2. اختر ترتيباً مناسباً للقارئ والقناة.
3. صُغ معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها دون حشو غير مدعوم.
4. راجع النص لضمان الدقة، والنبرة، والإجراء المطلوب.
عدسة الدعم: التوفيق بين تأثير العميل، وحقائق الحساب، وسلوك المنتج، والسياسة، وسجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصلاحية الوكيل، والملكية، والتصعيد.

## التسليم لمعالجة الشكاوى وتخفيف حدتها
- **مسودة قابلة للنشر — نتيجة معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها.**
- **ملاحظة الحفاظ على الحقائق — نتيجة معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها.**
- **قائمة المراجعة التحريرية — نتيجة معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها.**

## التحقق النهائي لمعالجة الشكاوى وتخفيف حدتها
تأكد من أن معالجة الشكاوى وتخفيف حدتها تحافظ على الحقائق المقدمة، وتناسب القارئ والقناة، وجاهزة للمراجعة التحريرية الفعلية.
اجعل الافتراضات مرئية وارفض تحويلها إلى حقائق.