سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

تسري هذه السياسة عند إتاحة خطط GeekyPrompts المدفوعة للشراء. توفر GeekyPrompts وصولًا رقميًا قد يُفعّل فور نجاح الدفع.

1. العضوية المميزة الشهرية

تُحصّل رسوم العضوية المميزة الشهرية كل شهر، وقد تتجدد تلقائيًا إلى أن تُلغى. يمكنك إلغاء التجديد المستقبلي في أي وقت من خلال عناصر التحكم بالحساب أو الفوترة المتاحة مع الشراء، أو عبر التواصل معنا. يسري الإلغاء عند نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك. ولا يؤدي الإلغاء عادةً إلى استرداد رسوم فترة الفوترة الحالية.

2. العضوية المميزة مدى الحياة

العضوية المميزة مدى الحياة عملية شراء رقمية لمرة واحدة، دون فوترة متكررة أو تجديد تلقائي. يُفترض تفعيل العضوية بعد نجاح الدفع. ونظرًا إلى إتاحة المزايا الرقمية سريعًا، لا تكون عملية الشراء قابلة للاسترداد عادةً بعد التفعيل، إلا إذا أوجب القانون ذلك أو انطبق أحد الاستثناءات أدناه.

3. استثناءات الاسترداد

تواصل معنا خلال سبعة أيام من المعاملة إذا تم تحصيل الرسوم منك أكثر من مرة، أو بمبلغ غير صحيح، أو إذا لم تحصل على الوصول الذي اشتريته بسبب مشكلة تقنية تم التحقق منها. سنحقق في المشكلة ونعالجها، وقد يشمل ذلك استرداد المبلغ عند الاقتضاء.

4. طريقة الاسترداد ومدته

تُعاد المبالغ الموافق على استردادها إلى طريقة الدفع الأصلية. وتعتمد مدة المعالجة على مزوّد الدفع والمؤسسة المالية، وتستغرق عادةً من خمسة إلى عشرة أيام عمل بعد الموافقة.

5. إساءة الاستخدام وعمليات رد المبالغ

يجوز لنا رفض الطلبات التي تنطوي على احتيال أو إساءة استخدام أو تكرار طلبات الاسترداد أو استخدام جوهري للمزايا الرقمية قبل تقديم الطلب، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. إذا اعتقدت أن الرسوم غير صحيحة، فتواصل معنا قبل بدء عملية رد المبلغ عبر جهة إصدار البطاقة حتى نتمكن من التحقيق.

6. التغييرات والقانون المعمول به

تُفسر هذه السياسة وفق قوانين حماية المستهلك والعقود المعمول بها. لا يحد أي بند فيها من الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا. وقد نحدّث السياسة للمشتريات المستقبلية، مع إظهار تاريخ التحديث أعلاه.

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالفوترة أو الإلغاء أو الاسترداد، أرسل بريدًا إلى geekyprompts@gmail.com.